У вас не проверяют полученное на специальном столе под камерами? У нас мало кто сразу оплачивает, по крайней мере когда я забираю. Большая часть вскрывает, смотрит, что надо меряет, чаще переводит деньги и потом подтверждает, что забирает. Но очередь не ждёт, там обычно выдача и проверка параллельно. Пункт, где я обычно забираю, небольшой и там чаще 3-6 человек одновременно, но в целом помещаемся.
Или как раз ваши ситуации нетипичные, поэтому и запомнились странным поведением?