Разумеется, нашелся он только после того, как я нарисовалась в кабинете завотделения с фразой "мне нужен письменный отказ от реабилитации с указанием причины, чтобы приложить его к жалобе"
Всё правильно сделали.
Держитесь. Так же позаботьтесь о себе. Если ещё и вы сляжете - кто будет заботиться о вашей маме?