KNS

Есть у нас рядом с офисом нотариус, назовём её Л. Она работает очень давно, но при этом является хамоватой и грубой тёткой, профессиональный уровень которой вызывает огромные сомнения. Доверенность там оформить или наследственное дело завести у неё ещё можно, а что-то посложнее вызывает у неё припадки злобы - она может разораться буквально на ровном месте, кидаться документами и вообще впадать в неадекватное состояние.

И тут мой клиент П. собрался реорганизовать своё ООО. Я ему составила все необходимые документы, и тут он говорит, что пойдёт их заверять к нотариусу Л., потому что она совсем рядом, а ему куда-то ехать и искать другого нотариуса не хочется. Я его пыталась отговорить, потому что понимала, чем это закончится - неадекватная нотариус и П. со своим взрывным характером ну никак не могли бы сработаться. Но П. меня не послушал и пошёл.

Возвращается через полчаса - лицо красное, руки дрожат, документы мало того, что не заверенные, так ещё и все мятые. Я его спрашиваю, что же случилось.

- Понимаешь, - отвечает П., - я пришёл, всё вроде было хорошо. Она спокойно сидела за столом, на ней была медицинская маска. Я ей сказал, что собираюсь реорганизовать ООО. Она посмотрела документы и что-то спросила. Я не расслышал, и тут она как сняла маску, и как начала орать!
- Почему? - почти не удивляюсь я.
- Потому что оказалось, что на реорганизацию ООО у неё надо было заранее записываться по телефону!!! У неё никого не было, но надо было заранее записываться! И тут я понял одну вещь про неё...
- Какую?
- Это была не маска. Это был намордник!

П. замахнул две чашки кофе и поехал к нотариусу через два квартала. Через полчаса позвонил и сказал, что ему всё оформили.

Вот зачем люди выбирают работу с людьми, если люди их так бесят? Загадка.

#работа #клиенты

Приходит сегодня давний клиент (назовём его Р.) поздравить с праздниками и обговорить возможное дело.

– Так устал вчера, – говорит Р. – весь день в мастерской на ногах.
– Ты работал в мастерской? Сам? – удивляюсь я, потому что Р. уже года четыре только руководит.
– Сам. Одна работница в декрет ушла, а вторая (назовём её А.) – уволилась позавчера.
– Уволилась? – ещё больше удивляюсь я, потому что эту работницу Р. принял месяц назад на работу, и она работала хорошо. – Почему?
– Почему? О, там целая история! – улыбается Р. – Пришла тут на днях одна клиентка, увидела А., вспомнила, что они вместе учились, пригласила её в гости, А. согласилась и поехала после смены.

Тут у Р. звонит телефон, он отходит в сторону, а я пытаюсь придумать, какая связь может быть между походом в гости А. к однокласснице и её быстрым увольнением. Напилась и пьяная на работу пришла? Что может тянуть на «целую историю»?

– Ну, и вот, – продолжает Р. – у этой знакомой оказался собственный маникюрный салон.

У Р. снова звонит телефон. Я продолжаю думать: может, А. украла деньги у своей знакомой и попала в полицию, началось разбирательство, и А. пришлось уволиться?

– Та ей предложила нарисовать одной клиентке что-нибудь на ногтях, и А. нарисовала, представляешь?
– Представляю, – отвечаю я, параллельно думая, к чему же могло это привести. Поранила клиентку? Украла у неё планшет? Увела мужа? – И? Клиентке не понравилось? – спрашиваю я.
– Почему не понравилось? Очень понравилось! – Р. замолкает и утыкается в телефон.
– И почему тогда А. уволилась?! – не выдерживаю я.
– Ну, как почему? Её знакомая предложила ей работу в салоне, она и пошла!

Кажется, Р. мог бы найти себя в написании макси-фанфиков. Из простого предложения: «А. подруга позвала работать у неё в маникюром салоне» создал целый рассказ с интригой, хотя и без блестящего финала.

#кулстори #работа #клиенты

Есть у меня довольно необычные клиенты. Это башкирская семья: муж, жена и двое сыновей шестнадцати и семи лет. Семья живёт в большом доме в одной из деревень Челябинской области и занимается сельским бизнесом: у них несколько магазинов типа «сельпо» в разных деревнях, небольшое производство корма для птиц, а ещё они разводят каких-то особо ценных цыплят на продажу живыми.

Люди они простые, совсем не образованные, но весёлые и добродушные. И их старший сын вдруг оказался настоящим математическим гением – выигрывает олимпиады, ездит на соревнования и т.п.

Каждый год в октябре-ноябре эти люди приезжают ко мне и просят помочь им купить комнату в общежитии. Комнату они всегда покупают самую дешёвую, «убитую», но в более-менее хорошем месте. После покупки они делают там минимальный ремонт и сдают всем желающим жить в таких жутких условиях.

Вот и в том году они приезжают ко мне и говорят, что они собираются покупать две комнаты. Читаю адрес и вижу, что это шикарный район – самый центр, где большинство вузов расположено. Комнаты хорошие, раздельные, но с общим коридором и общей кухней, хотя ванная и туалет в каждой комнате свои. У обеих комнат тяжёлая юридическая история и куча сложностей с договором купли-продажи. Мы эти проблемы с трудом преодолеваем, клиенты тратят кучу денег, и комнаты удаётся купить, оформив всё должным образом.

Еду я с клиентами после сделки и спрашиваю, почему они изменили своей модели и купили две хорошие комнаты, а не как обычно одну и плохую, но и не целую квартиру. И тогда мать семейства поделилась своим планом: в одной комнате будет жить сын, когда поступит в университет (как она сказала, все девушки будут его, когда узнают, что у него своё жильё в центре), а другую комнату она сдаст добропорядочной башкирской семье. При этом, сын будет следить за этой семьёй, чтобы они комнату не испортили и вовремя платили, а семья – за сыном, чтобы он после деревенского детства не пустился во все тяжкие. Сыну обещают бонус, если будет хорошо следить, а семье – скидку. Хозяйка же комнат, по её собственному выражению, не будет «мозолить глаза» ни квартирантам, ни сыну, но все будут под присмотром.

Вот такая вот многоходовка.

#работа #клиенты