Главная героиня сериала. Президент сестринства Каппа Каппа Тау, во 2 сезоне медсестра в Госпитале C.U.R.E. После его продажи, стала врачом — консультантом на ТВ.
Шанель — самая самая популярная и самая эгоистичная студентка университета. У нее есть несколько подруг-приспешниц(сестёр), она не знает их имен и знать не желает, потому всех их называют Шанель, а различают их по номерам (Шанель #2, #3, #5). Она социопатка и до отвратительного богата. Все, что ей нужно — это оставаться самой популярной и красивой девушкой в университете, быть президентом женского клуба и иметь классного бойфренда. Всё это у Шанель есть. Ее бойфренда зовут Чед.
Шанель родилась в богатой и привилегированной семье. У ее матери Хэппи и неназванного отца, которого Шанель называет "папочкой", также есть двое старших детей: мальчик Гарвард, которого Шанель называет "изуродованным", и еще одна девочка, Маффет, которая, как утверждает Шанель, также присоединилась к мирному пакту. Шанель также утверждает, что ее мать — жесткая женщина, которая, по-видимому, отреклась от двух своих старших детей из-за их очевидных недостатков. Вот почему Шанель было несколько легко, потому что она должна была быть любимицей своей матери, и, следовательно, это одна из причин, почему Шанель в настоящее время жестокая личность. Также упоминается, что Хэппи не позволил Шанель присутствовать на ее собственном выпускном в средней школе, потому что у нее был прыщ, что, по словам Шанель, было единственным случаем, когда ее мать была несправедлива к ней.
Шанель очень избалована и регулярно уточняет, что она чрезвычайно богата. Похоже, у нее серьезные проблемы с гневом, и, возможно, она самая агрессивная из девушек Каппа-Каппа-Тау. Шанель по-настоящему бесится, когда все идет не так, как она хотела, и обвиняет в своих проблемах других людей, в основном Шанель № 5, которая, похоже, наименее любимый человек Шанель в Kappa house и относится к ней очень плохо. Она высмеивает Шанель № 5, упоминая всем, что у нее есть зубы влагалища, и всегда заставляет ее чувствовать себя счастливой плаксивой неудачницей, которую Шанель привела. Шанель также демонстрирует безжалостное отношение к Грейс из new pledge, Шанель всегда называет ее Нэнси Дрю и считает Грейс очень раздражающей и неприятной, но не так сильно, как Шанель № 5.
Ей нужно быть грубой с другими людьми, чтобы чувствовать себя уверенно. Причина, по которой она ужасный человек для всех, заключается в том, что на самом деле она очень неуверенна в себе и чувствует себя очень одинокой, потому что у нее никогда не было настоящих друзей, ее парень навязчиво изменяет ей, а ее родители забывают о ее дне рождения. В прошлом она пыталась быть хорошим человеком, но все, что включает в себя быть хорошим человеком, вызывает у нее рвоту.
В своей личной жизни Шанель любит сильно и обычно пытается разобраться с этим каждый раз, когда возникает проблема. Она заботится о человеке, с которым у нее отношения, и все, о чем она просит, это вернуть то, что она дает. Когда ее парень подводит ее, она обычно дает ему больше шансов измениться, а когда она совершает ошибки, она быстро просит прощения и пытается исправить это.
В конце первого сезона была заключена на пожизненное в псих лечебницу, так как ее и шанелек подставила Эстер, объявив в серии убийц. Но кажется в псих больнице все трое выглядели счастливыми.
После того как о них сняли документалку вышли из псих больницы хотя после этого и буквально все ненавидели. Закончила курсы флеботонистов. И стала неплохой медсестрой. После чего Манч взяла Шанелей к себе на работу медсестрами и устроила всех троих в медицинский вуз. Чад пытался вернуть Шанель Оберлин и соперничал с доктором за нее. Он признался ей в любви и сделал предложение, разумеется когда ее адвокаты посмотрят брачный контракт, и она его подпишет. Однако во время свадебной церемонии он упал на алтарь с перерезанным горлом. В финале стала телеведущей.