Айрис

Айрис выгнала своего мужа, чего Донован не смог ей простить. Он стал откровенно ненавидеть свою мать и даже стал наркоманом, чтобы избавиться от нее.

В 1994 Айрис проследила за Донованом и его подругой-наркоманкой Салли, которые сняли номер в отеле «Кортез». Женщина поняла, что он собирается купить у нее наркотики. Подкупив администратора Лиз Тейлор, она узнала их местонахождение, но не успела вовремя — Донован умер от передозировки героина. Салли отказалась брать вину на себя, за что Айрис позже столкнула ее из окна. Над телом Донована Айрис увидела Элизабет, которая вернула парня к жизни, сделав кровопийцей. Потом Донован и Элизабет стали любовниками.

Айрис устроилась менеджером в отель, чтобы быть ближе к сыну.

Айрис встречает Агнету и Венделу. Девушки хотят отказаться от своего номера и вернуть предоплату, но Айрис отказывает им, утверждая, что подобные процедуры в их отеле не предусмотрены, и предлагает провести у них хотя бы ночь, раз плата за номер уже внесена. Провожая туристок в их комнату, Айрис говорит, что Wi-Fi у них нет, а мобильные ловят плохо. После того, как на девушек нападает демон из матраса, Айрис запрещает им уезжать, требует ждать приезда полиции, и селит их в номер 64.

Позже номер 64 освобождается, и Айрис селит туда Габриэла. А Агнету с Венделой управляющая держит в клетках. Отругав их за пристрастие к наркотикам, Айрис планирует вывести из них эту отраву и готовится насильно накормить их полезной едой. Приходит Салли и берет девушек на себя. Одну из них она отпускает, но той не удается сбежать, так как ее убивает Элизабет. Айрис находится в шоке от происходящего, а графиня говорит, что такого не должно больше повториться.

В отель приезжает Уилл Дрэйк, который собирается купить его. Узнав, что отель выставлен на продажу, Айриз и Лиз Тейлор приходят в ужас, так как боятся оказаться на улице.

Айрис следит за детьми-кровопийцами, пока те пьют кровь из пленной девушки. Салли прибегает и просит Айрис заткнуть Агнету, так как её крики слышно даже через вентиляцию. После смерти девушки Айрис вместе с Лиз избавляется от тела. Затем она собирает кровь детей и приносит её Элизабет. Айрис интересуется у Элизабет состоянием Донована, но та захлопывает дверь у неё перед носом.

Разгневанный Джон приходит к Айрис и обыскивает её. Он требует, чтобы она рассказала о том, что происходит в отеле. Они приходят в бар, и Айрис рассказывает ему первом владельце отеля Джеймсе Марче, который убивал в нем людей, чтобы утолять свой «аппетит». Джон, однако, ей не поверил, и только посмеялся над этой историей.

Айрис рада, что Донован наконец расстался с Элизабет и показывает варианты их следующего жилья. Донован откровенно выражает свою ненависть к матери и признается, что хотел умереть от наркотиков, чтобы обрести покой от нее. Айрис плачет, так как всю жизнь посвятила сыну, которому не нужна, и сейчас ее дальнейшее существование лишилось всякого смысла. Донован советует матери убить себя.

В отчаянии, Айрис просит Салли помочь ей из самоубийством. Салли хочет избавится от Айрис, и убеждается, что у той нет незаконченных дел, после чего вводит ей смертельную дозу наркотиков. Айрис не умирает, поэтому Салли надевает ей на голову пакет, от чего та задыхается. Подоспевший Донован спасает мать, обращая её в кровопийцу.

Донован ведет мать к Рамоне и говорит, что эта женщина поможет им подобраться поближе к детям Элизабет. Рамона относится с недоверием к такому плану, но вскоре соглашается. Айрис возвращается в отель, где Лиз сразу понимает, что с ней произошло, и дает ей напиться крови из запасов графини. Айрис приступает к работе, но она явно не в себе, а все ее чувства обострены. А тут еще, к ее несчастью, появляется пара гостей, Джастин и его девушка, ведущих себя крайне невежливо. Общение с ними окончательно выбивает женщину из колеи, к тому же Айрис расстроена тем, что ей придется прожить вечность в теле никому не нужной и незаметной управляющей отеля. Ей на помощь вновь приходит Лиз. Она предлагает накормить гостей кошачьим кормом, да и вообще поставить их на место. Айрис следует советам, и убивает молодую пару.

Рамона и Донован, пользуясь отъездом Элизабет, приходят в отель, чтобы воплотить план мести. Айрис готова помочь им, но они не обнаруживают детей в потайной комнате. Рамона замечает изменения в Айрис и говорит ей об этом. Та рассказывает, что расквиталась с молодой парой и готова убить детей. Не то бы она их не любила, просто это место — не лучшее для детей, да и также ей хочется причинить боль графине. Рамона решает следовать запасному плану и просит Айрис дать ей ключи от номера 33, где находится маленький сын Элизабет.

Во время ремонта отеля строители нашли тайный коридор, где на них напали. Айрис сообщает от этом графине и проводит ее к месту происшествия. Элизабет выглядит испугано, что удивляет Айрис, которая не видела ее такой ранее. Позже Айрис наблюдает, как Наташа Рамбова и Рудольф Валентино покидают отель после почти девяноста лет заточения.

Айрис видит довольного Джона, вернувшегося в отель. Она понимает, что у Джона больше нет провалов в памяти, чему несказанно рада, так как устала угадывать, какая личность Джона стоит перед ней. Но все же Айрис советует ему бежать отсюда и рассказывает, что Салли подговорила Рен помогать ему, из-за чего последняя бросилась под машину. Тем не менее Джона это не останавливает и он просит дать ключ от своего номера.

В отель заселяются три человека, чтобы в одном из номеров провести съемки порно-фильма. Ранее Айрис делала вид, что не замечает подобного разврата, но теперь она не готова спустить это им с рук. Айрис нападает на постояльцев и убивает их, после чего собирает их кровь. Вернувшийся Донован доволен матерью, а позже он говорит, что решил подобраться к Элизабет, чтобы отомстить, а потому притворяется, что вновь влюблен в нее. Айрис же рассказывает, что ранее графиня узнала о временном исчезновении Бартоломея, но Айрис убедила ее, что в произошедшем виновата лишь Рамона, и не упомянула о причастности Донована к планам мести. Позже Айрис убедилась, что ее сын ввел двойную игру. Он опять влюбился в графиню и помог ей поймать Рамону и посадить ее в клетку.

Когда пожилая пара сводит счеты с жизнью в одном из номеров отеля, Айрис недовольна, ведь теперь все придется отмывать от крови. Вдруг она замечает, что Лиз плачет — она очень тронута историей старичков и до сих пор не может забыть Тристана. Айрис предлагает последовать примеру убивших себя посетителей. Айрис хочет убить себя из-за того, что единственному важному человеку в ее жизни — Доновану — она безразлична. Лиз соглашается, но говорит, что у нее есть незаконченные дела, ей нужно встретиться с сыном.

Айрис основательно подготавливается к собственной смерти. Она даже монтирует видео в честь себя, для своих очень немногочисленных подписчиков в Instagram, и показывает его Лиз. Лиз восхищена и сообщает, что передумала убивать себя, из-за сына, который готов принять давно пропавшего отца в свою жизнь. Лиз говорит, что они с Айрис могут совершенно преобразить отель и навести там свои порядки. Айрис соглашается. Ранее она подготовила буквально целый арсенал, чтобы был выбор, как именно совершить самоубийство. Айрис и Лиз берут оружие оттуда, поднимаются в пентхаус и стреляют в находящихся там Элизабет и Донована.

Айрис и Лиз целятся в Элизабет, но Донован закрывает ее своим телом, и оба получают смертельные ранения. Донован просит отнести его на улицу, чтобы не умереть в отеле и не остаться там навсегда. Его просьбу исполняют, после чего Лиз по просьбе Айрис сжигает его тело, а пепел передает Айрис в консервной банке. Айрис печалится над останками сына, после чего рассыпает их по комнате и предоставляет мисс Эверс возможность их убрать. Сама она идет на крышу, развевает по ветру часть пепла, оставшуюся на ней, и смотрит вдаль.

Айрис и Лиз решают освободить Рамону, но к тому времени она уже выбралась из клетки. С трудом, но они убеждают Ройал, что действуют против Элизабет, а та жалуется, что ей не хватает свежей крови. К счастью, тут в отель заселяется Куинни, которую Айрис и Лиз передают Рамоне в качестве обеда.

После смерти графини Лиз и Айрис решают серьезно заняться бизнесом, они делают ремонт в отеле и проводят Wi-Fi. Но вести дела им мешают призраки, объявившие соревнования по убийству постояльцев. Управляющие назначают им встречу в баре и просят прекратить кровавую баню. Однако, Уилл и Салли не соглашаются с этим, так как не это их единственное увлечение после смерти. Дрэйк упоминает, что у Айрис тоже руки в крови, но та утверждает, что это в прошлом. Даже Марчу не удается переубедить призраков. Тогда Айрис решается на разговор с Салли. Она дарит ей смартфон, который, по ее словам, способен избавить ее от одиночества. Салли начинает зависать в социальных сетях и забывает о наркомании и убийствах.

Лиз становится управляющей компании Дрэйка, и в отеле проводится показ новой коллекции дизайнера. Тем не менее Лиз так и не становится счастливой, поэтому Айрис решает пригласить медиума Билли Дин Ховард для подруги, чтобы та связалась с Тристаном. К сожалению, он отказывается говорить с Лиз, зато на связь выходит Донован. Через Билли Дин он передает маме, что находится в месте, где всегда пахнет ее блинами. Он говорит Айрис, что любит ее.

Лиз и Айрис с распростертыми объятьями встречают семейство Лоу, когда они возвращаются в отель. Айрис разрешает Билли Дин снять несколько выпусков своей передачи о призраках в отеле, посчитав, что это вызовет дополнительный приток клиентов. Однако после трех выпусков отель приобретает сомнительную репутацию. На Хэллоуин 2022 года медиум снимает очередной выпуск своей передачи. Рамона и Айрис в баре обсуждают возможное закрытие отеля, но призрак Джона обещает разобраться с медиумом. С помощью гостей Дьявольской ночи и Рамоны Билли Дин навсегда покидает «Кортез».

Узнать больше (ссылка на внешнюю энциклопедию)