Тупой мужик. Их много есть таких. И часто люди понимают, что к чему, только побывав в таком же состоянии. На своей шкуре.
Это - ужасно.
Но это факт. И вам придётся ходить мимо этого человека, здороваться (потому, что вы не хотите ему объяснить, как вы себя почувствовали - и как восприняли его слова, и не просто не хотите - у вас нет на это сил).
Можно поговорить. Объяснить всё. Чтобы дошло. Но зачем?
Даже людям, которых считают дорогими - мужу, к примеру - часто такое не объясняют. Потому, что это слишком больно для того, кто будет (не будет) объяснять.

Очень неплохо научиться (научить себя) какому-то собственному алгоритму для таких ситуаций. Но для того, чтобы научиться - вначале нужно решить, что это нужно.
А потом уже можно выбрать для себя какой-то алгоритм, типа "Йа дефачка" или "Йа блондинко", да любой другой - мы все что-то такое, на самом деле, умеем.

Но вопрос не в этом, на самом деле.
А в том, что человек просто _не готов_.
Да, он был сильным, многое мог - и хорошо мог! И вот - случилось дерьмо, и он не может больше _ничего_. Он был сильным, и мог! А теперь - не может.
И никто из близких не может его понять! А ведь казалось, что вот эти люди - они поймут всегда, они поддержат, они - твои стены каменные...
Но нет. Мир - рухнул. И ты летишь, кувыркаясь. "Уничтожаясь на лету"(с)

Могу сказать, что надеюсь, что Нарцисса справится - она сильный человек, и умница, она сможет разобраться.
На самом деле, не так уж я в этом и уверена.