Not-alone, так она, может, так-то и сдержанная, а вот в письме все ее чувства и проявились так эмоционально. Есть люди такие, которым не всегда удается высказаться в реале, например, а в письме - пожалуйста. Так что... может вы и правы в том, что в жизни она сдержанная.