isomori
Вы, конечно, правы, факт.
Но теперь становится так кристально ясно, почему никто до сих пор не выяснил, куда пропали лестницы в Министерстве.
Никто не смог этого сделать!
Гарри явно же не единственный, которому пришло в голову поинтересоваться вопросом.
Но любое желание разбираться сдохнет при необходимости писать запрос по форме, которую ещё фиг добудешь, и ждать разрешения несусветно долгое время.
У любого человека (понятно, если он не Поттер не в духе) желание что-то выяснять превратится в вопрос: а оно мне надо?
Конечно, можно обратиться к начальству, или к Министру.
Но начальство тревожить страшно: подумают ещё, что ты бестолочь и не знаешь, где лестницы.
А к Министру, видимо, обратиться постеснялись.
Дураком выглядеть никому не хочется.

Разве что вот Гарри будет плевать, как он выглядит: во-первых, он всё равно герой, а во-вторых у него сейчас настроение плохое.