Jeka-R, даже если и так, обратите внимание на тон, с которым вы ведете беседу. Воспользуйтесь своей дедукцией и - о чудо! - на вас снизойдет озарение, что стоило бы сделать его более уважительным. И, если вам не удастся решить ваши проблемы, просвещу - никакой ранимости нет. Просто ваши высказывания слишком уж брызжут слюной и пованивают детским негодованием