человек, который очень теряется в любых конфликтах
понятно, что она потерялась, но так и извинилась бы за это, а не за то что не поблагодарила - думаю в этом случае Дора бы не так на неё злилась (хотя Дора тоже не совсем понятно выражается, по крайней мере когда с Лили общается)