
Сотрудница службы таможенного и пограничного контроля США в аэропорту имени Джона Кеннеди. Главный герой Виктор Наворски каждый день приходит к её стойке в надежде получить въездную визу в США, но Долорес вынуждена раз за разом ставить красный штамп «Отказано», так как его паспорт аннулирован из-за переворота на родине. При этом она сочувствует ситуации Виктора и вежливо объясняет ему юридические тонкости.
Долорес является объектом безответной влюбленности сотрудника пищевой службы аэропорта Энрике Круса.