У меня такая же ситуация была, козел еще и высадить меня собрался. К сожалению, мне срочно нужно было на работу на мероприятие, поэтому пришлось его всеми правдами и неправдами уговаривать. Так он мне еще и 1 поставил)) Обрубил мне рейтинг 5.0, который был с самого начала и до идиота этого. Конечно, пожаловалась, Яндекс вернул какие-то копейки, но меня больше интересовало, какие действия будут предприняты к водителю, но этого уже не узнать. Вообще с Яндексом, как и с любым такси, у меня нормальные отношения, но такой неадекват попался впервые. Если бы не торопилась, я бы ему устроила такой скандал, что мало не показалось бы.

Тру стори. Заказала такси, вышла на точку приезда, вижу, что водитель подъезжает, заказ принят. Жду. Счёт идёт на минуты, опаздываю страшно.

Внезапно, он делает ненужный поворот и меняет статус заказа, мол, поездка началась. И вот они едут, он и я, по дороге в мой дом.

В гневе отменяю заказ. Поездка заканчивается.
Что это было🤔 когда решил поюзать Яндекс такси, но уже в третью поездку он пробил дно.

rewaQ
Однажды водитель проехал мимо меня, а потом написал, мол, через десять минут скинет заказ
Причём статус стоял вроде, что он меня ожидает
Я так и не поняла, какую выгоду ему это принесло

YellowWorld
Они могут сами отменять заказы только через 10 минут.

Bonnie Blue
Он может сам сбросить заказ до того, как приедет в точку ожидания. Но он приехал, поменял статус на ожидание и уехал куда-то

YellowWorld
Насколько помню, у него рейт понижается, если он сам сбрасывает принятый заказ

rewaQ
Без понятия, но прифигели мы тогда, конечно