#реал #вб

Вот смысл делать возможность написать обращение на сайте WB с указанием артикула, если ответ очевидно пишет робот, т.к. он целиком и полностью не соответствует вопросу. Правила возврата денег или отказа от товара я и сама могу глянуть. Причем ответом робота обращение и закрывается.
Уже двое суток предоплаченная позиция едет с РЦ в ПВЗ, я попросила прояснить где она потерялась, а мне выкатили телегу про возможность отказа, забора другим человеком, сроков хранения и т.п.
С чистой совестью влепила 1. Лень/не можете ответить на вопрос, так пусть ответ хотя бы вопросу соответствует. Ну или честно напишите, что нет возможности выяснить, все лучше. Подожду ещё немного, там позиция недорогая, но тут дело принципа.
Как-то чат-бот, что с Альфой, что недавно с Райффом, оставил куда более приятное впечатление, когда они задолбали меня звонками роботом с кредиткой, где при невозможности предоставить ответ чат-ботом быстро подключился человек и решил проблему - звонки прекратились.

Кто сталкивался с потерей товара на WB, нормально возврат делают? Я обычно без предоплаты беру, но продукты питания теперь часто только с предоплатой.

P.S. Ха, прямо магия Фанфикса в действии. Стоило пожаловаться, как спустя двое суток позиция трекнулась дальше. То есть до ПВЗ не дошла ещё, но хоть какие-то телодвижения. Ждём-с.