Что из личного опыта действительно повлияло на создание "Киллербота", так это формирование баз данных в соответствии с тем, что, по словам пользователей, им нужно, а затем выяснение, что на самом деле им нужно совсем другое. И потом вместо того, чтобы попросить подкорректировать базу данных, они вбивают в поля лишнюю информацию, а затем удивляются, когда она не работает так, как должна по их мнению. И в этот же момент ещё обязательно кричат люди, которые не знают, как включить свою рабочую станцию. У меня есть мнооого историй о таких вещах...

#цитата Марта Уэллс #прикладное_маггловедение