#реал
Начался предновогодний ажиотаж. Ну заказов пока не так чтобы ого-го. Или мне кажется так как Ножки помог. Но клиентура чудит. Вот пара примеров за последние пару дней:
Сегодня звонок в 9 утра, на который я с дуру и спросоня ответила:
- здрасти. А заказ забрать можно?
- Который, - говорю.
- Ну у вас заказывали.
- понимаю. У меня. Что заказывали?
- А меня просили забрать.
- Кто?
- Вера.
- Какая Вера? Позвоните уточните какой заказ. И имя заказчика и через какую платформу на всякий пожарный. Забрать можно с 12 до 19. Адрес такой-то.
- А я сейчас хочу.
- извините сейчас не получится. Работаем на выдачу с 12. ( мысленно прокляла все и вся. Я как бэ график выдачи воткнула уже и в описании и высылаю помимо точного времени готовности заказа)
* в итоге оказывается заказывала Диана. И забрать должны были завтра. Ладно готов был. Выдала в 12:01.
Ну и вторая история:
Неделю назад баба мне пишет хочет заказ. Отправляет мне исходник. Все согласовали. Я ей данные скидываю куда предоплату кидать. Мы не согласовали только размер. Точнее она не определилась. Пишу ей этот размер столько. Этот столько. Предоплата 50%. Скрин оплаты предъявите или от кого перевод. Заказ уходит работу. Проходит день. Тишина. Я написала еще раз. Делаем ли мы заказ. Где-то ночью мне прилетает не пойми от кого 500р. (Если что эта сумма и не 50% ни на один из выбранных ранее размеров. Заказ согласовывали или на сумму в 6100 или 3500. Ну это для понимания). От какого-то Абдулы прилетели эти 500 р. Ну я себе отметила что сумма такая-то пришла а отписок нигде не было. Да и забила. Мало ли может что стать. Мое дело раз спросить уточнить делаем ли мы что-то. В итоге позавчера пишет в 11 вечера мне без здрасти и до свиданья: завтра утром заберу. Я немножко чтот на взводе отвечаю:
- что заберете?
- я заказывала у вас и пересылает исходник и скидывает скрин 500р.
Ну тут уж извините меня немного бомбануло. Пишу:
- уважаемый клиент. Вы недооформили заказ. Не выбрали размер. Не скинули корректную сумму и не отвечали на сообщения.
- у меня были причины. Я жду завтра свой заказ.
Пересылаю ей сообщение с выбором размера. Она мне наконец-то соизволила ответить с размером. И пишет
- завтра жду заказ
Ну я ей и пересылаю изначальное сообщение со сроками. Изготовление 2 рабочих дня после внесения предоплаты. Через пару минут скинула остаток до 50%. Сегодня заказ вечером муж забрал. И сообщения мне она потом шлет с цветочками и поцелуйчиками как все хорошо. Вот извините а шта эта такое было?
Я не жалуюсь. На 20 прекрасных клиентов всегда найдется один самодур. Но он как правило на дольше и запомнится.
Я конечно тоже не идеальный исполнитель. Иногда и сроки прозевать могу. Но всегда об этом заранее предупреждаю. Макеты не в срок скинуть тоже могу. Когда завал или лень жуткая. Даже сообщения не читать. Ну смысл отвечать на 10 сообщение а это подойдет? Тем более после предупреждения от меня чтобы выбрали 1-2 исходника которые им нравятся и я б помогла с выбором. Сейчас еще 1 бабу игнорю. Ее мать по весне канаву через дорогу копает прямо мне в подпол уже не первый год. На замечания не реагирует. Я почти взяла заказ. Потом поползла у нее по странице. Увидела пост: любимой мамочке и там эту хмыриху с лопатой. Меня игнорят, я тоже буду игнорить. Воть.