Что-то Лемана Про совсем испортился. За столько лет ни разу не было проблем с рекламациями, деньги возвращались буквально за 1-3 дня, а тут два с половиной месяца прошло, я дважды им звонила, девушки в поддержке были милы и предупредительны, старались помочь, а толку ноль.
В итоге написала с помощью Дипсика претензию посерьезнее звонка и отправила через сайт. Такое чувство, что у них там за разбор писем отвечает не особо умная нейросетка, иначе я не понимаю, почему я получила отписку вида "обращение в работе", если последний раз я обращалась к ним в середине мая, прошел месяц, срок возврата денег по закону о защите прав потребителей 10 рабочих дней, а в обращении я предупреждаю их, что если деньги не вернутся в течение трех дней от сегодняшней даты, то напишу претензию уже не просто на возврат, а с посчитанной неустойкой, которой набежало без малого за 70 (!) дней, а затем еще и обращение в Роспотребнадзор, обычно угроза последним отлично работает.
Видимо, придется действительно писать, топать в магазин и регистрировать претензию, а затем, когда они не вернут деньги, реально жаловаться. Ну достали уже. Дело даже не в сумме, а в самом факте. Ну и заодно потренируюсь в таких вот жизненных ситуациях, тоже полезно. А то совсем расслабилась и разленилась.
#реал