Помню историю, как Мак когда-то опрашивал клиентов, будут ли они есть новые салаты. И все отвечали, что да, разумеется, это же очень полезно. А потом, когда их добавили в меню, никто просто не стал брать. Потому что людям только хотелось быть теми, кто покупает салаты и ведёт здоровый образ жизни. Но реально в Мак они по-прежнему приходили за сочным чизбургером, а хардкорные зожники не шли туда вообще. Так что не все вопросы работают хорошо.