Одно или несколько твоих сообщений висит и ждет своего часа.

Дело в том, что я не закрываю сразу вопросы, на которые ответил, ожидая, что у пользователя могут возникнуть дополнительные вопросы. Но и сами они чаще всего вопросы не закрывают. Вот и получается, что в списке входящих вопросов "ждут ответа" те, где последний ответ не мой. Поэтому на вопросы, которые я не могу решить прямо сейчас, я просто не отвечаю. Если они не требуют срочного информирования пользователя.

Это косяк реализации. Надо бы прикрутить туда способ выделения долгосрочных вопросов, требующих решения, но мне все некогда.