Валле, я потому и говорю, что нужен один-единственный специальный человек, имеющий полный доступ к административно-техническому функционалу сайта, который будет работать именно с жалобами и, возможно, багами. Причём это должен быть НЕ Рефери, но человек, которому он полностью доверяет. Найти одного доверенного человека с полностью сонаправленным мнением проще, чем кучу доверенных лиц. И конфликтов будет меньше. Но...