они садисты с поехавшей местами крышей.
тот же Долохов очень плохо пережил Азкабан, Белла - агрессивная истеричка, Кэрроу - фанатики и любители темной магии, не видящие ничего особенного в том, чтобы пытать детей... это сложно назвать "нормальным"
но они люди, а не "гады" - это точно. и "для своих" могут быть приятны и обаятельны