умничka
По скриптам с клиентами работают клиентские отделы. Соответственно их доход очень зависит от времени, которое они уделяют этим самым скриптам. У таких отделов обычно оклады 12-18 тыс. Остальное доход от продаж. Нет продаж - нет и дохода.
Есть операционные и кассовые отделы. Там зависит от клиентов. В Сбере всегда количество обслуживаемых клиентов больше. И очень зависит от местоположения офиса. В офисах, находящихся в центре всегда большие очереди. В спальных районах оживление обычно происходит в дни оплаты ЖКХ и 1,15,25 числа каждого месяца (самые распространенные дни оплаты кредитов).
Ещё есть внутренние отделы. Которые сопровождают сделки клиентских отделов. Есть разные сопровожденцы. Некоторые полностью зависят от клиентских операций (например мой отдел). Есть те, которые сопровождают уже заключенные договора и плюс проверяют новые, которые поступают от клиентских отделов (например сопровождение кредитов).

Есть вообще иного типа отделы. Отделы отчётности. Эти отделы делают ежедневные отчёты, потому что это требование Банка России. Если каждодневную и ежемесячную работу они ещё могут делать вовремя, то когда приходит нестандартный запрос от Банка России, то они сидят ночами, потому что на исполнение даётся ограниченное время и несколько разных отчётов зачастую надо слить в один, каким-нибудь определенным хитромудренным способом.

Но вообще самое стремное в работе банка - это строго регламентированные сроки законодательством. Поэтому и сидят многие отделы по ночам. Если не успеют сделать, то будет сдана неверная отчетность - а это штраф. Сдадут верный отчет на день позже - штраф. Заглючил сервер, отключили свет - это все Банк России не волнует.
Был случай, когда отдел отчётности сидел и ждал пока свет не дадут. А его дали ближе 16.00 и потом они до ночи отчеты делали. А штрафы, наложенные на банк опять де влияют на премию отделов.