"Путеводитель"?! Э-э... я бы сказала, что да - желательно поинтересоваться конкретными примерами. А для начала можно нажать на "плохой отзыв". не помню уж где встречала, что это ни на что не влияет. И нет, отзыв нажатие не удаляет