Да я как-то пыталась добиться таким образом ответа по земельному налогу. Прислали что-то типа того требования, которое и явилось поводом для написания поста. Ничего конкретного, забиты только статьи и письма, которыми нужно руководствоваться. Причем я сама указала статью и даже цитату привела, согласно которой я была права. Только по телефону кое-как разобрались. Такой у них подход.