Inside Dreams
в этот момент Вы олицетворяли для него оператора, который такой-сякой, деньги снимает, интернет не ловит, дозвониться невозможно и т.д. (судя по словам о проверке баланса, Вы в КЦ оператора связи работаете ведь?)
Я в отделе обслуживания восемь лет,правда не на первой линии. Клиенты и кричали,и ругались, и угрожали... Увы,это просто часть работы,потому что как правило,они звонят,когда "все плохо".