Моего варианта нет, поэтому отвечу в комментах, что думаю)
"токсичный человек" - это психологический термин, который описывает не одно действие и не человека, а стандартное поведение человека по отношению к э....субъекту.
Как в книге "Токсичные родители".
И имеется в виду почти буквальное значение: человек тебя отравляет, день за днём.
Что обычно забывают люди, перенявшие в свой лексикон этот термин:
1. Отношения - это дело не одного, а двоих. Если второй человек "не отравляется", то его отравить невозможно. (Именно для этого и нужен термин - чтобы человек понял, что отравляется, и начал шаги по выработке резиста)
2. Токсичность возможна только при близких отношениях. То есть если клиент однажды нахамил - про токсичность и речи не идёт. А вот если он регулярно капает на мозги, медленно, но верно отравляя самооценку, и при этом его мнение человека трогает, но отказаться от такого клиента нельзя, то тут можно обсуждать токсичность. С психологом, не с клиентом.

Не представляю, как оба эти пункта можно перенести на авторов с комментаторами)