шамсена
Подождите, то есть на зверей место заранее забронировано не было?
То есть это не Аэрофлот сошел с ума и одобрил на борт безумное количество животных, а пассажиры решили что право перевозки животных дается им автоматически при покупке билета, а правила читать не стали?

У той же очень приличной Люфтганзы в правилах написано, что о перевозке животного авиакомпания должна быть предупреждена на позднее чем за 24 часа, а в случае собаки-поводыря - за 48 часов, иначе авиакомпания не гарантирут перевозку вашего животного и может отказать в аэропорту (но кроликов и собак с плоской мордой они не повезут вообще).
У Аэрофлота скорее всего схожие условия.

Я никогда не возила животных, но я много раз возила негабаритный сноубордический чехол разными авиакомпаниями (и Люфтганзой тоже) .
И да, в билете указано что на некоторых направлениях я имею право на бесплатный провоз горнолыжного снаряжения.
Но чтобы воспользоваться этим правом, я должна предупредить авиакомпанию не позже чем за сутки до вылета и получить от авиакомпании подтверждение.
Без этого мой чехол на борт могут не погрузить - это написано в правилах.