Там вроде народ звонил и предупреждал. Но то ли из-за бардака информация не доходила, то ли звонили и предупреждали не все, то ли не предупреждали в полном объеме (думается, если бы кто-то сказал заранее, что хочет провезти 5 животных - его бы завернули сразу), но по факту никто из сотрудников не осознал заранее тот факт, что у них получается Ноев ковчег. И когда тот получился - народ пришлось обламывать, ибо ситуация за пределами разумности и безопасности.