не читала обсуждение, навскидку:
во-1, отделить себя как личность и свои эмоции от работы. вот вообще, наотрез. любые поетензии - не к вам лично, а к тому, как вы работаете работу, всё, точка. рыдать, окошки - вообще другая опера, которая тут ни причём.
во-2, перестать показывать начальству свой эмоциональный отклик на трёпки. нет его, забыли.
во-3, дотошно выспрашивать, что именно не так и как надо.
в-4, учиться, думать. в том числе о том, что нельзя всё воспринимать наивно и буквально.