ReFeRy
Ещё напомню, что крупные сервисы часто сперва выкатывают бета-версию с возможностью переключения на старый дизайн, это минимизирует поток "дуров верни стену" и позволяет динамически тестировать продукт на любителях обнов.
Хотя, понятное дело, не обязательно и вообще джва дизайна поддерживать приходится какое-то время, зато основная масса пользователей реагирует чутка спокойнее и обновления для них выходят реже.