в америке: свидетель или потерпевший звонит в центральную диспетчерскую, диспетчер сообщает ближайшему патрулю, патрульный на месте происшествия в зависимости от преступления докладывает в тот отдел, который отвечает за этот вид преступлений, оттуда главный из дежурной группы следователей (сержант) сам или отправляет кого-то из следователей (детективов) на место преступления, также он или они вызывают судмедэкспертов и представителя прокуратуры.

в каком-то производственном детективе прочитала.