Aliny4
Очень сочувствую.
Договаривайтесь, даже и ругайтесь - ваше право: это их косяк, причём даже не Икеи косяк, а вот этого конкретного магазина - вернее, работающего там менеджмента. Не ваш вопрос, как они будут решать вопрос: вам нужны вот эти панели, и они обязаны вам их доставить.
А ещё у них есть начальство где-то там, вдали, и вы вполне способны добраться и до него - хотя бы по телефону, только сильно разозлившись - и тогда вы испортите жизнь этому менеджменту, который вам парит голову сказочкой, что не повезут никогда-никогда. Он врёт, и вы ему вполне можете это объяснить.

Знаете, как приятно портить жизнь хреновым работникам?!
Попробуйте, ну хоть разик; он уже подставился, этот менеджер - не исключено, что в следующий телефонный звонок вы попадёте на кого-то более добросовестного.

Только не сдавайтесь - выцарапать своё практически всегда возможно, хотя иногда и сложно.
Представьте. что на том конце провода - гнусный Пожиратель!