dakiiia
Скорее всего.
Я из личного опыта точно знаю именно условия продажи и обмена брендовой спортивной обуви. Причем они не меняются от страны к стране (и даже распространяются на интернет-дилеров и стоки в некоторых случаях), они едины везде, если магазин хочет торговать официалом и быть представителем бренда.
Вернуть такие кроссовки однозначно можно.
Кстати, ТС так и не написала бренд, было бы понятней по деталям.
Будут хамить - сразу пишите рекламацию. На сайт магазина, а потом на официальный сайт бренда.
Они не отдают деньги ни из своего кармана, ни из своей зарплаты, условия официальных продаж брендов покрывают такие нюансы.