Я, так уж вышло, больше общаюсь с теми, кому фанфикс не нравится / кто с него уже ушёл. Но даже они признают, что плюсы сайта:
Для авторов самая удобная площадка в плане редактирования текстов, даже в режиме чтения есть возможность. Практически встроенный типограф, замена чёрточек всяких разных на тире, абзацы и т.д. Хотя до сих пор нет возможности менять главы местами - это минус.
Бесплатные обложки.
Возможность открыть свой текст целиком и искать по нему нужный момент (на фикбуке больше нет такого)
Анонимность публикации

Для читателей:
Возможность читать целиком опять же.
Обозначения макси-миди-мини в шапке фф (на фикбуке убрали),
Удобная сортировка прочитанного.
Аудиоверсии фф.
Гибкая настройка скрытов.

Никогда бы не упомянула блоги, потому что это то, за что фанфикс многие не любят, как и премодерацию, энциклопедию фандомов - нет в ней нужды...