У нас с Иринкой за все годы один случай проблем - прислали шорты незнамо какого размера. Написали претензию, Йокс попросил фото брака, мы сделали фото, где влезли в эти шорты вдвоем (я сзади) и кота за пояс засунули. Вернули деньги сразу, даже не попросив возврат.