![]() |
Marlagram Онлайн
28 августа 2021
|
Минимально необходимое разделение для понимания процесса общения - оно минимум (акцентированно повторюсь, ага) четырёхчастное.
- Что вы хотели сказать (по смыслу) - Что вы сказали (реально сформулировали) - Что ваш собеседник услышал (прочитал) - Что ваш собеседник понял На каждой стадии неизбежно накапливаются ошибки. Контроль даже над двумя первыми стадиями не стоит переоценивать (особенно забавно разбирать постфактум - "я же совсем не это думал и имел ввиду!!!"), мечты и фантазии о хоть каком-то влиянии на вторую половину цепи крайне навязчивы, но... К. О., да. 10 |