Судя по актуальным отзывам и комментариям, вот эту самую т. н. "Чёрную Пятницу" Озон с точки зрения доставки радикально продул, особенно вне Москвы и Питера. У них доставка, особенно на последнем этапе, буквально сломалась - а впереди Новый Год... Заказов набрали, но мощностей нарастить пропорционально не смогли. А теперь встречаются кейсы с двухнедельными отсрочками, причём заказ даже отменить не получается. И служба поддержки ёк.
Правда, стоит отметить - реальных цифр нет, это всё отдельные громкие случаи (и гадательные обзоры на их основе в сочетании с утечками), вынесенные в Сеть. И у конкурентов всё не сильно лучше, похоже. Хотя Озон по градусу усиления отрицательных отзывов покупателей в ноябре - абсолютный лидер среди маркетплейсов.

PS
Поздравляю, да.