Ну значит можно писать жалобы по новой, добавляя, что ответа из поликлиники Не было. И документы потеряли. Сперва отобрали их у вас -=просто украли, Да, или даже силой взяли, и всё - а потом потеряли.

Я, главное, Не понимаю, им это зачем? Они не из своего кармана платят, в чём дело?