Не понимаю, зачем настаивать на поездке с каким-то быдлом.
Я бы вышел, написал в техподдержку и вызвал другое такси. Практика показывает, что в таких случаях довольно быстро возвращают деньги. Нет смысла вообще общаться с водителем, вклиниваться в его разговор с оператором и тем более ехать куда-то не туда, отказываясь выходить. Так можно и на полного неадекватна нарваться, который тебя сперва зарежет, а потом будет объяснять техподдержке, что клиент был не прав.