↓
 ↑
Регистрация
Имя/email

Пароль

 
Войти при помощи
#Длиннопост
#нытья_псто
Вчера заказала такси в поликлинику ехать. Приезжает мужик, музыка в салоне играет так, что двери трясутся. Вежливо прошу сделать потише. В ответ
- Нимагу, у меня магнитола так работает.
- Ну так выключите совсем
- Да вам не мешает совсем. Чего вы выпендриваетесь?
- Мешает.
- Ну тогда идите пешком! - заводится мужик - я вас не повезу! - И заканчивает поездку.
Выхожу, и тут с меня списывается полная стоимость поездки. Тут же сажусь обратно, говорю:
-нет, позвольте раз деньги списались, то вы должны меня довезти
-никуда я вас не повезу! Я сейчас позвоню в техподдержку!
- очень рада. Звоните скорее, обсудим ситуацию

Мужик звонит в техподдержку на повышенных тонах обзывает меня истеричкой, орет. Оператор спрашивает в чем дело. Сама уже завожусь но стараюсь внятно объяснить ситуацию. Оператор говорит что водитель не прав а мне нужно позвонить в техподдержку для клиентов.
Водитель истерит пытается меня выгнать из машины, но я говорю что надо разобраться и звоню в техподдержку при нем.
Он говорит что уже взял новый заказ и его ждут люди.
Отвечаю что тоже жду пока он меня отвезёт и он сам виноват что берет новый заказ пока не закончил предыдущий.
Тут он срывается и едет "на новый заказ" вместе со мной. Минут пять едем в гробовой тишине - внезапно оказывается что музыку отключить можно.
Мне отвечает оператор. Описываю ему происходящее.
Водитель психует ещё больше, завозит меня на какие-то задворки и орет мне в трубку что я истеричка и что все не так описала. И вообще он сейчас меня в машине запрет и уйдет домой.Прерываю его и продолжаю объяснять ситуацию оператору техподдержки. Мужик вылезает из машины и начинает курить. Говорю оператору что водитель агрессивен, заканчиваю диалог, выхожу из машины.
Мужик-водитель за это время свалил в туман, но когда я шла от машины к автобусной остановке, увидела как он возвращается.
Итог: деньги мне вернули, мужика отстранили от работы в убере.
До сих пор не могу понять это была моя победа или глупость. А вы как бы поступили?

Как себя правильно вести в таких случаях?

Анонимный опрос

Все правильно сделала
Лучше даже не связываться
Другой вариант в комменты
Проголосовали 107 человек
Голосовать в опросе и просматривать результаты могут только зарегистрированные пользователи
27 апреля 2022
20 комментариев из 35
В противовес расскажу. Однажды ехала с таксистом, у которого плей-лист прямо мое-мое. Так мы с ним ещё и пели :)
Не понимаю, зачем настаивать на поездке с каким-то быдлом.
Я бы вышел, написал в техподдержку и вызвал другое такси. Практика показывает, что в таких случаях довольно быстро возвращают деньги. Нет смысла вообще общаться с водителем, вклиниваться в его разговор с оператором и тем более ехать куда-то не туда, отказываясь выходить. Так можно и на полного неадекватна нарваться, который тебя сперва зарежет, а потом будет объяснять техподдержке, что клиент был не прав.
Я упёртая, но конкретно в этой истории мне было бы страшно. Максимум, записала бы часть диалога, чтобы потом предъявить в тех.поддержку, и свалила бы из машины.
А вот если бы меня повезли непонятно куда, наверное, набрала бы 112. Кстати, как напрямую с мобильного набрать полицию?

И да, карта в приложении такси не привязана. Тот случай, когда плачу только наличкой.
Imka
Я упёртая, но конкретно в этой истории мне было бы страшно. Максимум, записала бы часть диалога, чтобы потом предъявить в тех.поддержку, и свалила бы из машины.
А вот если бы меня повезли непонятно куда, наверное, набрала бы 112. Кстати, как напрямую с мобильного набрать полицию?

И да, карта в приложении такси не привязана. Тот случай, когда плачу только наличкой.
102
Практика показывает, что в таких случаях довольно быстро возвращают деньги. Нет смысла вообще общаться с водителем
Исповедник
А зачем вообще возращать деньги? В смысле деньги платятся в конце поездки же)))
Читатель 1111
Исповедник
А зачем вообще возращать деньги? В смысле деньги платятся в конце поездки же)))
Если водитель тыкает "поездку завершена", деньги списываются с карты.
palen
Читатель 1111
Если водитель тыкает "поездку завершена", деньги списываются с карты.
А не надо водителю номер своей карты говорить ))) И вообще давать в руки до оплаты
Читатель 1111
А не надо водителю номер своей карты говорить ))) И вообще давать в руки до оплаты
Вы убером то хоть раз пользовались? -_-
lrkis
Читатель 1111
Вы убером то хоть раз пользовались? -_-
Нет))) Но такси часто)))
Читатель 1111
Нет))) Но такси часто)))
Так вот, там другая схема оплаты. Никто не держит в руках ничью карту.
Читатель 1111
lrkis
Нет))) Но такси часто)))
Карта привязывается к приложению.
Плюсую ко всем ранее высказанным комментариям. Вы же видели, что больной человек, зачем вы сели в его машину? Даже если бы деньги не вернули (что вряд ли), хрен бы с ними. Жизнь и здоровье дороже.
Чудесная Клю
Карта привязывается к приложению.
То есть наличкой нельзя? только картой?
Читатель 1111
Чудесная Клю
То есть наличкой нельзя? только картой?
Можно, если карта не привязана.
palen
Читатель 1111
Можно, если карта не привязана.
Вот. Значит не надо привязывать)))
Читатель 1111
Расплачиваться картой удобно и дешевле, если есть кэшбэк)
А возврат на карту делается весьма оперативно.)
LilyofValley
Читатель 1111
Расплачиваться картой удобно и дешевле, если есть кэшбэк)
А возврат на карту делается весьма оперативно.)
Ну у нас тоже дешевле мы постоянные клиенты скидка 15%)))
Читатель 1111
Чудесная Клю
То есть наличкой нельзя? только картой?
Вроде при заказе можно выбирать способ оплаты, как при доставке.
я бы выбрала пункт "не привязывать карту", но у Вас его нет.
Немайн
Я бы ещё полицию вызвала, чтобы чувак отхватил нормально.
ПОИСК
ФАНФИКОВ









Закрыть
Закрыть
Закрыть