Вот не помню насчет "всегда". Помню, что в 4 книге на Святочном балу она волосы себе магией исправила, но не помню, делала ли она так позже...
Научилась-научилась. Не назову книгу, но там было сказано, что она заплела волосы в косу. В принципе, это нормально: домашняя девочка со сложными в уходе волосами. Какое-то время она просто не умеет (ее же не готовили к школе-интернату), потом немного назло ходит лохматая, потом начинает приводить себя в божий вид.