Если клиент пришёл с мелким и простым делом, оно не будет ни мелким, ни простым. И наоборот – в любом запутанном деле с ядрёным абсурдом в основе через пару-тройку дней после его возникновения обязательно найдётся простое и логичное решение, но никогда не сразу.