Самый простой вариант знакомства с персонажами, добавить описание. Главное, НЕ делать как Толстой сделал в "Войне и мире" с дубом. У него целая глава (20 страниц) это описание одного дерева. Но если делать правильно, это полезный прием работы с читателем. Ваша героиня видит этих людей, они ей известны. Значит помимо имени и отчества, можно внести небольшое описание их внешнего вида, к которому можно прицепить обозначение их характера и будущей роли в истории.