Если 11 винда или ещё какой суперновый ворд, то, может, майкрософт мудрит. Если нет, то 99% вероятности это просто вирусня. Поналазиют по сайтам, пооткрывают странных вложений в электронке - и привет! В случае вирусни лучше бы загрузиться в безопасном режиме с сетью, качнуть какой для начала бесплатный антивирус и проверить комп (указав все диски, все папки). В случае 11 винды не знаю, наверное, активировать ворд по-пиратски?