ФатаМоргана
Хрен знает есть ли смысл жаловаться, раз у них "инструкцией не предусмотрено". У нас вон с местной сетью за просрочку скандалят и то не особо удачно, а здесь "какие-то цветы". Махнут рукой, максимум – перестанут закупать растения.