Почему? Взрослые люди сами должны следить за своими документами. Вы тут только как переводчик. Если не знают, не поняли, тогда переспрашивают.
Я, когда перевожу в больнице, переспрашиваю у врача и потом перевожу/ повторяю. А то некоторые еще и забывают тут же.