Блин, какая знакомая ситуация, только не с Новосибирском, а с Краснодаром, там даже почтовые отделения перепутали, а потом просто тупо отправили посылку обратно, даже не известив получателей (хотя пометочку на сайте сделали, что типа дважды извещали и получатель извещение получил - ага, как бы не так).