Причина может быть любая - от отвалившегося электрического контакта до какого-нибудь вируса. Но, скорее всего, проблема в драйвере, и тогда её относительно легко исправить.
Если подключаете внешние клавиатуру и мышь, они работают?
Нужно зайти в менеджер устройств и удалить драйвера клавиатуры. Перезагрузить ноут - он сам автоматически установит новые драйвера.
#реал
По вечерней улочке на старом покоцанном самокате едет немолодая уже худенькая женщина-рабочий. На спине форменной оранжевой тужурки надпись светоотражающими чернилами: ООО "ПАД" ("Предприятие автомобильных дорог"). Тужурка видала виды, и одна буква стёрлась. Тётенька с надписью ООО "АД" на спине спокойно едет по своим делам, даже не подозревая, как колоритно она будет смотреться через пару часов, когда в сумерках надпись начнёт светиться.