Сильфонные шланги технологически гораздо лучше резиновых. Настолько, что года с ~2015 даже застройщики нашего региона для подключения газового оборудования используют только их (полагаю, не из природной добросовестности, а в связи с введением соответствующих норм). А уж нормальные организации по установке и замене газового оборудования рекомендуют их использование года с 2010, когда они сколько-то массово на нашем рынке появились. Надёжные, прочные, выдерживающие механические, термические и химические воздействия в известных пределах – отличные шланги.

Что, разумеется, не отменяет того факта, что именно ваш шланг может оказаться бракованным и/или изношенным. Правда, для сильфонного шланга износ должен быть или выраженным механическим (дырка), или конструктивным с завода (неплотное прилегание колец), его крайне затруднительно незаметно повредить (в отличие от трещины на резине). Но вот рекомендация менять его на резиновый очень странная. Единственное внятное объяснение этому, которое я могу придумать – у газовщика в наличии остались только резиновые шланги и он надеется впарить вам втридорога один из них, в расчёте на то, что вам будет лень самому ехать в строймаркет и покупать нормальный сильфонный шланг.