Кощунница
Это не имеет значения. Полиция получила сообщение о возможном преступлении, полиция провела проверку и установила факт преступления, то есть получила "повод и основание" для возбуждения уголовного дела (повод — сообщение, основание — установление признаков преступления).

Все уголовные дела делятся на три категории: частного обвинения (возбуждаются только по заявлению потерпевшего, в любой момент могут быть прекращены по его заявлению, например, к такой категории относятся побои), частно-публичного обвинения (возбуждаются только по заявлению потерпевшего, но не могут прекращаться по его заявлению, — сюда относится изнасилование без отягчающих обстоятельств) и публичного обвинения (возбуждаются независимо от поведения потерпевшего и даже без потерпевшего). Кража относится к делам публичного обвинения — потерпевший забрать заявление не может.

Многие потерпевшие об этом не знают, когда сообщают о преступлении, и не готовы к тому, что оно может перерасти в полноценное долгое разбирательство с огромным давлением со стороны защиты. В вашей ситуации всё просто замяли по-свойски, хотя это по закону и неправильно. Вор совершил довольно серьёзное преступление — скорее всего, он украл телефон из ручной клади или одежды потерпевшей, плюс для потерпевшей это значительный ущерб. На пару лет в воспитательной колонии для вора тянет так-то.