Если имеются в виду заказы из интернет-магазинов/маркетплейсов, то чаще всего нормально всё. Ну, по всей России не скажу, так как я в основном в пределах ЦФО заказываю, и идут заказы чаще всего курьерскими службами, а не почтой.
Бывают накладки, пару раз приходил не тот товар, но обычно оформить возврат довольно несложно.
Знаю, что некоторые книжные магазины при отправке междугородних заказов через озон упаковывают их просто в пленку. Вот такие посылки часто повреждаются, да.